Bij Dash E-Bike respecteren we uw privacy en doen we er alles aan om de persoonsgegevens die u met ons deelt te beschermen. Dit beleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u DashEbike.com bezoekt.

1. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om u een eersteklas fietservaring te bieden:

Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres en telefoonnummer.

Verzending en facturering: Adres voor de levering van de fiets en betalingsgegevens (veilig verwerkt via versleutelde betaalproviders).

Technische gegevens: IP-adres, browsertype en hoe u met onze website interacteert (om ons te helpen bugs te verhelpen en de “Dash”-ervaring te verbeteren).

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

We verkopen uw gegevens niet aan derden. We gebruiken ze uitsluitend voor:

Het verwerken van bestellingen: Om uw Dash E-Bike te monteren, te testen en naar uw adres te verzenden.

Klantenservice: Om u te helpen met vragen over montage, onderhoud of garantie.

Logistiek en updates: Om u realtime trackinginformatie en belangrijke veiligheids- of software-updates voor uw fiets te sturen.

Marketing (optioneel): Alleen als u zich aanmeldt, sturen we u tips voor betere ritten en exclusieve aanbiedingen van de “Dash”-community.

3. Met wie delen we uw gegevens?

Om uw fiets van ons magazijn naar uw oprit te vervoeren, delen we de minimaal noodzakelijke gegevens met:

Verzendpartners: Gespecialiseerde vracht- en logistieke bedrijven die het zware werk voor u doen.

Betaalverwerkers: Veilige platforms zoals Stripe of PayPal (we slaan uw volledige creditcardnummer nooit op onze servers op).

Analysetools: Om te begrijpen welke fietsmodellen het populairst zijn.

4. Uw rechten en keuzes

U hebt de controle. Afhankelijk van waar u woont, hebt u het recht om:

Inzage: Een kopie op te vragen van de gegevens die we over u bewaren.

Correctie: Eventuele onjuiste verzend- of contactgegevens te corrigeren.

Verwijdering: Ons te vragen uw gegevens te “vergeten” (tenzij we deze nodig hebben voor belastingdoeleinden of wettelijke garantie).

Afmelden: U kunt zich op elk gewenst moment met één klik afmelden voor marketingmails.

5. Beveiliging

Wij behandelen uw gegevens net zoals onze fietsen: ze zijn ontworpen met de beste beveiliging in gedachten. We gebruiken SSL-codering en firewalls volgens de industriestandaard om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

6. Contact

Heeft u vragen over uw privacy of wilt u uw gegevensrechten uitoefenen? Neem dan contact op met ons team: E-mail: support@dashebike.com